PRIVACY & COOKIES
6461 CC Kerkrade
Nederland
BTW NL005498576B58
In deze Privacy & Cookies Policy leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken wanneer je act76.nl bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van andere ACT76-diensten.
ACT76 / STUDIO EM TRADE is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die ACT76 voor deze doeleinden verwerkt.
Bestellingen
Wanneer je een bestelling plaatst kunnen we onder andere je naam, e-mailadres, eventueel opgegeven telefoonnummer, factuuradres, afleveradres, bestelde producten, orderbedrag, betaalmethode, betaalstatus, transactiereferentie, verzendgegevens en informatie over retouren verwerken.
Betalingen
Online betalingen worden verwerkt via onze betaalprovider Mollie, die voor de verwerking van betaaltransacties als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke optreedt.
ACT76 hoeft daardoor niet zelf alle volledige betaalkaartgegevens op te slaan. Mollie verwerkt de gegevens die noodzakelijk zijn om je betaling uit te voeren, beveiligen en waar nodig fraude te helpen voorkomen.
Support
Wanneer je contact met ons opneemt kunnen we onder andere je naam, e-mailadres, ordernummer, inhoud van je bericht en bestanden of foto's verwerken die je zelf meestuurt.
Technische gegevens
Bij normaal websitegebruik kunnen technische gegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn voor beveiliging en het functioneren van de website.
Denk bijvoorbeeld aan IP- en loggegevens, browser- en apparaatgegevens, sessie-informatie en technische informatie over fouten, beveiligingsincidenten of misbruik.
Bestelling uitvoeren
We gebruiken persoonsgegevens om je bestelling te verwerken, betalingen te registreren, producten te leveren, ordercommunicatie te versturen en retouren of terugbetalingen af te handelen.
Deze verwerking is voornamelijk noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die je met ACT76 sluit.
Support & klantenservice
Wanneer je contact met ons opneemt gebruiken we je gegevens om je vraag, retour, klacht of ander verzoek te behandelen.
Afhankelijk van de situatie gebeurt dit voor de uitvoering van onze overeenkomst of op basis van een gerechtvaardigd belang om klanten te helpen en problemen op te lossen.
Administratie
Order-, factuur- en betalingsgegevens kunnen worden verwerkt en bewaard wanneer dit nodig is om te voldoen aan onze fiscale en andere wettelijke administratieve verplichtingen.
Beveiliging & misbruik
We kunnen technische en transactiegegevens gebruiken om fraude, misbruik, ongeautoriseerde toegang, technische aanvallen en andere beveiligingsproblemen te voorkomen of onderzoeken.
Geen marketingprofielen
ACT76 gebruikt geen Google Analytics, advertentiepixels of andere trackingtechnologie om individuele bezoekers te volgen voor marketing of gedragsprofilering.
Geautomatiseerde besluitvorming
ACT76 gebruikt zelf geen volledig geautomatiseerd systeem dat zelfstandig besluiten over klanten neemt met juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen.
Betalings- en fraudepreventiediensten zoals Mollie kunnen binnen hun eigen dienstverlening wel geautomatiseerde beveiligings- en risicoanalyses uitvoeren.
Voor online betalingen, betalingsbeveiliging, transactieverwerking en waar van toepassing fraudepreventie.
Voor hosting, databases, technische infrastructuur, back-ups en beveiliging van onze webomgeving.
Voor het bezorgen van bestellingen delen we alleen de gegevens die daarvoor redelijkerwijs noodzakelijk zijn.
Wanneer een fulfilmentpartner betrokken is, kunnen noodzakelijke order- en aflevergegevens met die partij worden gedeeld.
Andere ontvangers
Persoonsgegevens kunnen daarnaast worden gedeeld met professionele dienstverleners zoals een boekhouder of adviseur wanneer dit noodzakelijk is.
We kunnen gegevens ook verstrekken wanneer ACT76 daartoe wettelijk verplicht is of wanneer een bevoegde instantie daar rechtsgeldig om vraagt.
Gegevens buiten de EER
Sommige internationale dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.
Wanneer een dergelijke doorgifte plaatsvindt, moet daarvoor een geldige juridische waarborg bestaan, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen.
Meer informatie over de verwerking van betaalgegevens, eventuele internationale doorgiften en bijbehorende waarborgen vind je in de privacyverklaring van Mollie.
Basisgegevens uit onze fiscale administratie bewaren we minimaal gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn.
Supportcorrespondentie bewaren we in beginsel maximaal twee jaar nadat een zaak is afgerond, tenzij langer bewaren noodzakelijk is.
Account- en profielgegevens bewaren we zolang de samenwerking of het account actief is, plus wat daarna nog noodzakelijk is.
Technische logs worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor beveiliging, troubleshooting of andere technische doeleinden.
Wettelijke uitzonderingen
Voor bepaalde administratieve gegevens kan op grond van specifieke wetgeving een langere termijn gelden. Wanneer dat het geval is, gaat die wettelijke bewaarplicht voor.
Back-ups
Gegevens die uit actieve systemen worden verwijderd kunnen tijdelijk nog in technische back-ups aanwezig zijn totdat die back-ups volgens de normale back-upcyclus worden overschreven of verwijderd.
Geen klantaccounts
ACT76 biedt geen standaard permanente klantaccounts aan.
Klanten kunnen als gast bestellen en hoeven daardoor geen blijvend webshopprofiel aan te maken.
Persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de bestelling zelf worden uiteraard wel verwerkt en waar nodig bewaard.
Makers & creators
ACT76 kan accounts of contributorprofielen beschikbaar stellen aan makers, creators of andere bijdragers.
Daarvoor kunnen we onder andere naam, gebruikersnaam, e-mailadres, login- en accountgegevens, profielinformatie en informatie over bijdragen aan ACT76 verwerken.
Deze gegevens gebruiken we voor het beheren van de samenwerking, toegang tot relevante functies en het publiceren of beheren van bijdragen.
Nieuwsbrief
ACT76 heeft momenteel geen nieuwsbrief of algemene e-mailmarketingdatabase.
Wanneer dat later verandert, informeren we bezoekers daarover en vragen we waar nodig afzonderlijk toestemming.
18+
ACT76 richt zich op klanten van 18 jaar en ouder.
Onze webshop is niet bedoeld om bewust persoonsgegevens van minderjarigen te verzamelen voor aankopen.
Een privacyverzoek doen
Afhankelijk van de situatie kun je ACT76 onder andere vragen om inzage in je persoonsgegevens, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid of bezwaar tegen een verwerking.
Wanneer een verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je die toestemming ook weer intrekken.
[email protected]Identiteit controleren
Bij een privacyverzoek kunnen we aanvullende informatie vragen wanneer dat redelijkerwijs nodig is om vast te stellen dat het verzoek daadwerkelijk betrekking heeft op jouw gegevens.
We vragen daarbij niet meer informatie dan nodig is om het verzoek veilig te behandelen.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, wijziging, misbruik en ongeoorloofde openbaarmaking.
Daaronder kunnen onder meer beveiligde verbindingen, toegangsbeperking, updates, hostingbeveiliging, back-ups en beveiligingsmaatregelen van onze dienstverleners vallen.
Klacht
Heb je een privacyklacht? Neem bij voorkeur eerst contact met ons op zodat we kunnen proberen het probleem op te lossen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen in deze policy
We kunnen deze Privacy & Cookies Policy aanpassen wanneer onze website, dienstverlening, leveranciers of wettelijke verplichtingen veranderen.
De meest recente versie wordt op act76.nl gepubliceerd. Bij belangrijke wijzigingen kunnen we waar passend aanvullende informatie geven.